1. Chi Siamo
Immobilix è una piattaforma operata da Nexys Srl, società di diritto italiano con sede legale in:
Nexys Srl
Galleria Arrigo Protti 2
34121 Trieste (TS)
Italia
P.IVA: 01447020320
Nexys Srl è il titolare del trattamento dei dati personali che ci fornisci utilizzando la piattaforma Immobilix. Per qualsiasi questione relativa alla privacy, contattaci all'indirizzo: amministrazione@pec.nexys.it.
2. Dati che Raccogliamo
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali quando utilizzi Immobilix:
- Dati di registrazione: Quando crei un account, raccogliamo nome, indirizzo e-mail e nome dell'azienda o agenzia immobiliare. Questi dati sono necessari per creare e gestire il tuo account.
- Dati di utilizzo: Raccogliamo informazioni su come interagisci con la piattaforma, tra cui le pagine visitate, le funzionalità utilizzate e il tempo trascorso sul servizio, al fine di migliorare il prodotto e personalizzare la tua esperienza.
- Foto degli immobili: Quando utilizzi le funzionalità di virtual staging, puoi caricare fotografie di ambienti. Tali immagini vengono elaborate dai nostri modelli di intelligenza artificiale per generare render arredati. Non utilizziamo le tue foto per finalità diverse dalla fornitura del servizio.
- Dati di pagamento: I pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite Stripe. Non archiviamo i dati completi della tua carta di credito. Il trattamento da parte di Stripe è disciplinato dalla propria informativa sulla privacy e dai propri termini di servizio.
- Cookie e tecnologie di tracciamento: Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe per il funzionamento e il miglioramento del servizio. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.
3. Finalità del Trattamento
Nexys Srl utilizza i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
- Fornire ed erogare il servizio Immobilix, inclusa l'elaborazione delle foto degli ambienti e la generazione dei render di virtual staging.
- Gestire i pagamenti e il tuo abbonamento, inclusa la fatturazione e la gestione dell'account.
- Inviarti aggiornamenti sul prodotto, annunci di nuove funzionalità e comunicazioni commerciali, esclusivamente previo tuo consenso o nell'ambito del legittimo interesse del titolare.
- Analizzare i modelli di utilizzo e migliorare l'accuratezza e le prestazioni dei nostri modelli AI.
- Adempiere agli obblighi di legge previsti dal GDPR, dalla normativa italiana e dalle disposizioni fiscali vigenti.
4. Base Giuridica del Trattamento
Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), il trattamento dei tuoi dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b): Il trattamento dei dati di registrazione e delle foto degli ambienti è necessario per l'erogazione del servizio a cui sei abbonato.
- Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f): Trattiamo i dati di utilizzo e di analisi per migliorare la piattaforma e garantirne la sicurezza. Abbiamo valutato che il nostro legittimo interesse non prevale sui tuoi diritti e libertà fondamentali.
- Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c): Conserviamo i dati di fatturazione e alcune informazioni dell'account come richiesto dalla normativa fiscale e contabile italiana.
- Consenso (art. 6, par. 1, lett. a): Per l'invio di comunicazioni commerciali e per i cookie non essenziali, il trattamento è basato sul tuo consenso esplicito, che puoi revocare in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.
5. Condivisione dei Dati
Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi. Possiamo condividere i dati con i seguenti fornitori di servizi fidati, che agiscono in qualità di responsabili del trattamento per nostro conto:
- Stripe: Elaborazione dei pagamenti. Stripe tratta i dati delle carte di pagamento in base ai propri accordi sul trattamento dei dati.
- AWS (Amazon Web Services): Infrastruttura cloud e archiviazione dei dati. I dati vengono archiviati, ove possibile, nella regione UE (Irlanda) o nell'Unione Europea.
- Intercom: Assistenza clienti e messaggistica in-app.
- Fornitori di analisi: Incluso Google Analytics per le analisi dell'utilizzo. Per i dettagli consulta la nostra Cookie Policy.
Tutti i responsabili del trattamento terzi sono vincolati da accordi sul trattamento dei dati (DPA) che impongono loro di trattare i tuoi dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni e nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
6. Periodo di Conservazione
Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità descritte nella presente informativa, nel rispetto dei seguenti periodi specifici:
- Dati di account: Conservati per la durata dell'account attivo e per ulteriori tre (3) anni dalla chiusura dell'account, nel rispetto dei nostri legittimi interessi.
- Foto degli ambienti: Eliminate definitivamente entro novanta (90) giorni dalla chiusura dell'account o su tua richiesta scritta, in base a quale delle due ipotesi si verifichi prima.
- Registrazioni contabili e di pagamento: Conservate per dieci (10) anni in conformità alla normativa fiscale italiana e alle disposizioni del Codice Civile.
7. I Tuoi Diritti
In qualità di interessato ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:
- Diritto di accesso (art. 15): Puoi richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
- Diritto di rettifica (art. 16): Puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione (art. 17): Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, salvo specifiche eccezioni previste dalla legge.
- Diritto di limitazione del trattamento (art. 18): Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
- Diritto alla portabilità dei dati (art. 20): Puoi richiedere una copia leggibile meccanicamente dei tuoi dati personali da trasferire a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di opposizione (art. 21): Puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse del titolare, incluso per finalità di marketing diretto.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo amministrazione@pec.nexys.it. Risponderemo alla tua richiesta entro un mese dalla ricezione.
Se non sei soddisfatto della nostra risposta, hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente. In Italia, l'autorità di controllo è il Garante per la protezione dei dati personali, raggiungibile all'indirizzo garanteprivacy.it.
8. Sicurezza
Nexys Srl adotta le seguenti misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali:
- Infrastruttura cloud certificata con monitoraggio continuo della sicurezza.
- Crittografia TLS 1.3 per tutti i dati in transito tra il tuo browser e i nostri server.
- Crittografia AES-256 per tutti i dati archiviati.
- Test di penetrazione periodici condotti da specialisti indipendenti.
- Controlli di accesso basati sui ruoli per limitare l'accesso dei dipendenti ai dati personali.
Sebbene adottiamo misure di sicurezza robuste, nessun sistema è completamente immune da rischi. In caso di violazione dei dati che possa comportare un rischio per i tuoi diritti e libertà, ti notificheremo tempestivamente e provvederemo a informare il Garante per la protezione dei dati personali entro 72 ore, come previsto dall'art. 33 del GDPR.
9. Modifiche
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche, ai requisiti di legge o alle funzionalità del servizio. In caso di modifiche sostanziali, notificheremo agli utenti registrati tramite e-mail almeno 30 giorni prima che le modifiche entrino in vigore. Aggiorneremo inoltre la data "Ultimo aggiornamento" in cima a questo documento. Il tuo uso continuato di Immobilix dopo la notifica costituisce accettazione dell'Informativa aggiornata.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, contattaci:
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